Chính Sách Bảo Mật

win85 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi).
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hiện tại.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ.

b) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.
• Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và không lưu trữ toàn bộ).

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Nhật ký hoạt động cá cược (game logs) phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho win85 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính và duy trì hồ sơ tài khoản của bạn.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn truy cập và tham gia đầy đủ các sản phẩm của win85 (Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Thể Thao, Bắn Cá, Bàn Chơi).
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát số dư tài khoản.
• Xác minh KYC và phòng chống gian lận: Xác nhận danh tính, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Gửi thông báo dịch vụ: Cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và thông tin tài khoản quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.

win85 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây. Trong mọi trường hợp, win85 yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi và các đối tác game nhận thông tin phiên chơi để cung cấp dịch vụ trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được phép truy cập dữ liệu cần thiết theo quy trình KYC/AML.

win85 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua SMS được yêu cầu cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên win85 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" và có nhật ký truy cập đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống dự phòng địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

win85 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
• Nhật ký trò chơi (game logs): Được lưu giữ 1 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được lưu 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Bạn có thể yêu cầu xóa sớm dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu việc xóa xung đột với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của win85 (nhà cung cấp game quốc tế, hệ thống thanh toán toàn cầu) có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, win85 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với win85.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu.

Dịch vụ của win85 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. win85 không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đình chỉ tài khoản tương ứng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại win85, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trang web win85.asia có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của các nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc tổ chức liên quan. Chính Sách Bảo Mật của win85 chỉ áp dụng cho phạm vi win85.asia. win85 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập qua liên kết từ win85.

win85 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của win85 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.